当院では、医師だけでなく当院スタッフによる医療サービスの品質を高め、全ての患者様により一層のご満足を頂けるようISO9001国際規格に基づいて品質マネージメントを実施しています。

ISO 9001 （国際品質マネージメントシステム規格）は　2000年版から2008年にその解釈や運用の一部が改定され、新しい2008年版 に則った審査が行われ、当院も2009年10月に審査合格しています。それに伴い、新しいサーティフィケートが発行されています。

口腔内写真や検査データを「お口の健康ファイル」に記入してお持ちいただく事で共有し、現在のお口の状況をご理解いただいた上で、お互い合意した治療計画に基づいて治療を行っております。更にトリートメントコーディネーター（TC）をおいて皆様の疑問、質問にも即座に対応出来るように努めています。

専門的な知識、技術の習得はもちろん、言葉使いやマナーなど一般人としての教養の修練も各人目標を掲げ実現に努めています。加えてアンケート調査を行い、ご要望、クレーム等に対して迅速に対応解決実現に努めています。

2007年4月には医療法改正があり、今まで大病院にしか義務化されていなかった「医療安全体制」等の整備が一般医療所でも義務化されるようになりました。当院では関連法規と連動させながら日常診療でおこる不適合（クレームや事故）を起こさず診療がスムーズに行われるよう消毒滅菌法、各種の診療の流れや救急時の対応など、各種の手順（プロセス）を作り実行記録に残しています。

経営者のマネージメントレビューや内部監査を行い定期的に状況をチェックし問題点の見直しと是正・改善を行っています。加えて年1回の第三者機関によるチェックを受けパスする事が義務付けられています。